минимум трафика - максимум позитива
Я работаю в фирме, занимающейся программным обеспечением. Большинство наших клиентов - тетеньки-бухгалтерши, которые компьютер видят первый раз в жизни. Поэтому вопросы они задают иногда весьма необычные. Недавно звонит одна такая дама и говорит:
- Я скачала с вашего сайта файл, но оказалось, что он мне не нужен. Как бы мне закачать его обратно?